Општи услови за користење на електронската платформа за билети на Фудбалската федерација на Македонија (ФФМ)

Следните услови и правила со кои се регулира присуството на натпреварите на фудбалската репрезентација на Македонија претставуваат составен дел од договорот за купување билети или други пропусници за присуство на натпревари и настани организирани од Фудбалската федерација на Македонија.

Договорни односи

Фудбалската федерација на Македонија (ФФМ) им овозможува на своите корисници („клиенти“) да купуваат билети преку интернет или на билетарница, согласно одредбите од овие Општи услови за користење.

Корисникот стапува во договорен однос со поднесување на нарачка преку платформата на ФФМ и започнување на постапката за плаќање. Договорот помеѓу корисникот и ФФМ се смета за склучен откако нарачката за билетите ќе биде потврдена.

Основа

Овие Општи услови за користење претставуваат основа за користење на веб-страницата и услугите, а особено за купување билети преку системот за електронска продажба на билети.

Со означување на полето: „Ги прочитав и ги прифаќам Општите услови за користење“, корисникот потврдува дека е запознаен со нив и дека се согласува да ги почитува.

Систем за електронска продажба на билети

ФФМ и нејзините добавувачи настојуваат на корисниците да им обезбедат што е можно поефикасна и професионална услуга, согласно најновите технолошки достигнувања.

За таа цел, ФФМ користи сертифицирана технологија, како и квалификувани стручни лица и добавувачи, со примена на соодветни мерки за заштита на корисниците.

Сепак, ФФМ не може да гарантира целосно непречено и безгрешно функционирање на услугата, ниту може целосно да исклучи можност за неовластен пристап до ИТ-системот или негова злоупотреба од страна на трети лица, поради што не презема одговорност за евентуална штета која би произлегла од такви дејствија.

Одговорноста за постапките на трети лица се исклучува во најголема мера дозволена со закон.

Продажба на билети: печатење дома, достава и услови

Со поднесување на нарачка, корисникот може да резервира слободно седиште кое сака да го користи.

По изборот на седиште, корисникот може да избере помеѓу опцијата за печатење на билетот или достава, доколку таквата опција е достапна.

Билетите купени преку интернет, по правило, се ограничени на најмногу 10 билети по нарачка.

Во случај на техничка или системска грешка, ФФМ е должна да го извести купувачот и, зависно од околностите, да понуди заменски билети или поврат на средствата.

4.1 Печатење на билет

Билетот може да се испечати со користење на функцијата за печатење.

Билетот содржи QR-код кој се скенира на соодветниот влез во објектот каде што се одржува настанот.

Корисникот е одговорен QR-кодот да биде јасно отпечатен, читлив и неоштетен.

4.2 QR-код

Хартиените билети и сезонските билети исто така содржат QR-код кој се скенира при влез.

Корисникот е одговорен QR-кодот да не биде оштетен и да остане читлив.

4.4 Останати одредби

Продажбата на билети се врши исклучиво за лична употреба на корисникот.

Без претходна писмена согласност од ФФМ, на корисникот му е забранета било каква трговска или комерцијална препродажба на купените билети, особено преку интернет-аукции, платформи за препродажба или други комерцијални канали.

За прекршување на оваа одредба може да следува договорна казна. Правото на ФФМ да бара дополнителен надомест на штета останува непроменето.

Истото важи и за приватна препродажба на билет по цена повисока од неговата редовна продажна цена.

ФФМ го задржува правото на корисниците кои ги прекршуваат овие услови да им забрани присуство на настанот.

4.5 Замена / враќање на билети

Купените билети не може да се заменат или вратат. 

5.1 Интернет плаќање

Плаќањето преку интернет може да се изврши со платежна картичка.

Прифатени се Visa и Mastercard.

Цени

Цените се прикажани во македонски денари, со вклучен ДДВ, а без евентуални дополнителни надоместоци кои може да ги наплатат одредени продажни канали.

Презакажање на натпревари

ФФМ изречно укажува дека FIFA, UEFA и ФФМ може да извршат промена на датумот или терминот на натпреварот и во краток временски рок.

Во таков случај, веќе купените билети автоматски остануваат важечки за новиот термин на натпреварот.

Замена на билетите по оваа основа не е предвидена.

Заштита на личните податоци

Порталот за продажба на билети на ФФМ ги применува важечките прописи за заштита на личните податоци и користи современи технологии за енкрипција и безбедност, вклучително и SSL.

Злоупотреба / безбедност

Со купувањето билет, корисникот потврдува дека е запознаен и дека ги прифаќа правилата кои важат во објектот каде што се одржува настанот.

Корисникот е одговорен за правилно чување на купениот билет и за спречување на негово неовластено користење.

Во случај на било каква злоупотреба, ФФМ го задржува правото да го отстрани сторителот од настанот без право на надомест, да изрече забрана за влез на стадион и, доколку е потребно, да преземе дополнителни правни мерки.

Замена на билети купени преку eticket.ffm.mk

Погрешно купените или вишок билети купени преку платформата eticket.ffm.mk не може да се заменат на билетарницата на денот на натпреварот.

За таквите билети важат Општите услови за користење на платформата eticket.ffm.mk.

Клаузула за делумна ништовност

Доколку некоја поединечна одредба од овие Општи услови за користење стане неважечка или неприменлива, тоа нема да влијае врз важноста на останатите одредби.

Во случај на постоење правна празнина, ќе се применат соодветни правила.

Целосно или делумно неважечката одредба, односно правната празнина, ќе биде заменета со одредба која во најголема можна мера одговара на економската и правната цел на првичната одредба.

Надлежност и применливо право

За сите спорови надлежен е судот во Скопје.

Исклучиво се применува правото на Република Северна Македонија.