Kushtet e përgjithshme për përdorimin e platformës elektronike të biletave të Federatës së Futbollit të Maqedonisë (FFM)

Kushtet dhe rregullat e mëposhtme, që rregullojnë pjesëmarrjen në ndeshjet e përfaqësueses së futbollit të Maqedonisë, përbëjnë pjesë përbërëse të marrëveshjes për blerjen e biletave ose të lejeve të tjera për pjesëmarrje në ndeshje dhe ngjarje të organizuara nga Federata e Futbollit të Maqedonisë.

Marrëdhëniet kontraktore

Federata e Futbollit të Maqedonisë (FFM) u mundëson përdoruesve të saj („klientëve“) të blejnë bileta në internet ose në sportel, në përputhje me dispozitat e këtyre Kushteve të përgjithshme të përdorimit.

Përdoruesi hyn në marrëdhënie kontraktore duke paraqitur një porosi përmes platformës së FFM-së dhe duke filluar procedurën e pagesës. Kontrata ndërmjet përdoruesit dhe FFM-së konsiderohet e lidhur pasi të konfirmohet porosia për biletat.

Baza

Këto Kushte të përgjithshme të përdorimit përbëjnë bazën për përdorimin e faqes së internetit dhe shërbimeve, veçanërisht për blerjen e biletave përmes sistemit elektronik të shitjes së biletave.

Duke shënuar kutinë: „I kam lexuar dhe i pranoj Kushtet e përgjithshme të përdorimit“, përdoruesi konfirmon se është njohur me to dhe se pranon t'i respektojë.

Sistemi elektronik i shitjes së biletave

FFM-ja dhe furnizuesit e saj përpiqen t'u ofrojnë përdoruesve shërbim sa më efikas dhe profesional, në përputhje me zhvillimet më të fundit teknologjike.

Për këtë qëllim, FFM-ja përdor teknologji të certifikuar, si dhe profesionistë dhe furnizues të kualifikuar, duke zbatuar masa të përshtatshme për mbrojtjen e përdoruesve.

Megjithatë, FFM-ja nuk mund të garantojë funksionim plotësisht të pandërprerë dhe pa gabime të shërbimit, dhe as nuk mund ta përjashtojë plotësisht mundësinë e qasjes së paautorizuar në sistemin e TI-së ose keqpërdorimit të tij nga palë të treta, ndaj nuk mban përgjegjësi për dëmet eventuale që mund të lindin nga veprime të tilla.

Përgjegjësia për veprimet e palëve të treta përjashtohet në masën më të madhe të lejuar me ligj.

Shitja e biletave: printimi në shtëpi, dërgesa dhe kushtet

Me paraqitjen e një porosie, përdoruesi mund të rezervojë një vend të lirë që dëshiron ta përdorë.

Pas zgjedhjes së vendit, përdoruesi mund të zgjedhë midis opsionit për printimin e biletës ose dërgesës, nëse një opsion i tillë është i disponueshëm.

Biletat e blera në internet, si rregull, kufizohen në maksimum 10 bileta për porosi.

Në rast të një gabimi teknik ose sistemor, FFM-ja është e detyruar ta njoftojë blerësin dhe, në varësi të rrethanave, të ofrojë bileta zëvendësuese ose rimbursim të mjeteve.

4.1 Printimi i biletës

Bileta mund të printohet duke përdorur funksionin e printimit.

Bileta përmban një kod QR që skanohet në hyrjen përkatëse të objektit ku zhvillohet ngjarja.

Përdoruesi është përgjegjës që kodi QR të jetë i printuar qartë, i lexueshëm dhe i padëmtuar.

4.2 Kodi QR

Biletat në letër dhe biletat sezonale gjithashtu përmbajnë një kod QR që skanohet gjatë hyrjes.

Përdoruesi është përgjegjës që kodi QR të mos dëmtohet dhe të mbetet i lexueshëm.

4.4 Dispozita të tjera

Shitja e biletave bëhet ekskluzivisht për përdorim personal nga përdoruesi.

Pa pëlqimin paraprak me shkrim të FFM-së, përdoruesit i ndalohet çdo rishitje tregtare ose komerciale e biletave të blera, veçanërisht përmes ankandeve në internet, platformave të rishitjes ose kanaleve të tjera komerciale.

Shkelja e kësaj dispozite mund të sjellë një penalitet kontraktual. E drejta e FFM-së për të kërkuar kompensim shtesë për dëmin mbetet e pandryshuar.

E njëjta gjë vlen edhe për rishitjen private të biletës me një çmim më të lartë se çmimi i saj i rregullt i shitjes.

FFM-ja ruan të drejtën t'u ndalojë pjesëmarrjen në ngjarje përdoruesve që shkelin këto kushte.

4.5 Zëvendësimi / kthimi i biletave

Biletat e blera nuk mund të zëvendësohen ose të kthehen. 

5.1 Pagesa në internet

Pagesa në internet mund të kryhet me kartë pagese.

Pranohen Visa dhe Mastercard.

Çmimet

Çmimet paraqiten në denarë maqedonas, me TVSH të përfshirë, por pa tarifat eventuale shtesë që mund të aplikohen nga kanale të caktuara të shitjes.

Riplanifikimi i ndeshjeve

FFM-ja thekson shprehimisht se FIFA, UEFA dhe FFM-ja mund ta ndryshojnë datën ose orarin e ndeshjes edhe brenda një afati të shkurtër kohor.

Në një rast të tillë, biletat e blera tashmë automatikisht mbeten të vlefshme për datën e re të ndeshjes.

Zëvendësimi i biletave mbi këtë bazë nuk parashikohet.

Mbrojtja e të dhënave personale

Portali i shitjes së biletave të FFM-së zbaton rregulloret në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale dhe përdor teknologji moderne për enkriptim dhe siguri, përfshirë edhe SSL-në.

Keqpërdorimi / siguria

Me blerjen e biletës, përdoruesi konfirmon se është i njoftuar me rregullat që vlejnë në objektin ku zhvillohet ngjarja dhe se i pranon ato.

Përdoruesi është përgjegjës për ruajtjen e duhur të biletës së blerë dhe për parandalimin e përdorimit të saj të paautorizuar.

Në rast të çfarëdo keqpërdorimi, FFM-ja rezervon të drejtën ta largojë autorin nga ngjarja pa të drejtë kompensimi, t’i shqiptojë ndalim hyrjeje në stadium dhe, nëse është e nevojshme, të ndërmarrë masa të tjera ligjore.

Zëvendësimi i biletave të blera përmes eticket.ffm.mk

Biletat e blera gabimisht ose biletat e tepërta të blera përmes platformës eticket.ffm.mk nuk mund të zëvendësohen në sportelin e biletave ditën e ndeshjes.

Për këto bileta zbatohen Kushtet e Përgjithshme të Përdorimit të platformës eticket.ffm.mk.

Klauzola për pavlefshmëri të pjesshme

Nëse ndonjë dispozitë e veçantë e këtyre Kushteve të Përgjithshme të Përdorimit bëhet e pavlefshme ose e pazbatueshme, kjo nuk do të ndikojë në vlefshmërinë e dispozitave të tjera.

Në rast të ekzistimit të një zbrazëtire ligjore, do të zbatohen rregullat përkatëse.

Dispozita plotësisht ose pjesërisht e pavlefshme, përkatësisht zbrazëtira ligjore, do të zëvendësohet me një dispozitë që, në masën më të madhe të mundshme, i përgjigjet qëllimit ekonomik dhe juridik të dispozitës fillestare.

Juridiksioni dhe e drejta e zbatueshme

Për të gjitha mosmarrëveshjet kompetent është gjykata në Shkup.

Zbatohet ekskluzivisht e drejta e Republikës së Maqedonisë së Veriut.